日前，广州社情民意研究中心发布“2012年广东省政务公开城镇居民评价”民调结果，显示居民对本地政府政务公开现状的满意度仅为24%。受访居民对涉及公众利益、重大决策、财政等事项的公开评价低，尤其最不满“财政预算及执行情况”。
　　
　　一连串看起来并不理想的民调数据，或易于让人产生较为直观的负面评价，被作为多个门户网站标题的24%满意度，实际已是“满意”和“比较满意”两个选项的叠加，与之对应的，则有34%的受访者选择了“一般”。
　　
　　稍加检索会发现，对政府政务公开的满意度描述，全国各地不乏百分之九十几的满意数据，也有地方则采用了“民众满意度不断上升”之类的笼统表述。与之相较，广东的数据或许看起来确实不那么体面，但哪一个数据更趋向于真实反映现实情况，显然并不难于下判。更何况，将各地数据进行横向对比的前提，须有数据采集过程品质近似的独立属性。而另一个事实则是，也不乏专家多次对广东省的政务公开，给出了“处在国内相对领先地位”的评价。结论看似矛盾，道理却可能并不难以厘清。
　　
　　满意度作为一种较为主观的相互性评价，看似或高或低的结果远不是单纯的高低判断，不同区域、不同时间段，以及对应的被调查对象诉求和预期差异，都将直接影响最终呈现出来的结果。随着《政府信息公开条例》的颁布与实施，政府在信息公开方面所做的努力不可谓不多，但与此同时，民众对信息公开的预期与诉求也在增长。两厢较劲的作用之下，如果政府的努力赶不上或者跑不赢民众预期的增长速度，政务公开的满意度数据仍会走低，甚至较往年大幅下降。
　　
　　“低满意度”的身后，可能未必是政府相关工作的停滞不前，而是民众要求的日益、快速提高。恰如一场春晚，一办三十年，而今的整体水准与创办伊始相比已不可同日而语，但观众的满意度却可能一年不如一年，道理亦然。
　　
　　需要肯定的是，敢于直面这样看似并不体面的数据，需要足够的自信与自知，若能理性应对则更是一份难得的施政清醒。因为在这种“低满意度”之下的继续勉力以对，方才有更踏实的政府作为，更扎实的施政基础。要从“低满意度”中读出鞭策，走出过往“正面、负面”的单一浅陋评价，唯有数据的真实，才是准确、科学决策的最基本保障。(来源:南方都市报南都网)
　　
　　广东素来以“领风气之先”著称，社会与城市的开放程度，造就了更广泛、更强烈的公民参与意识，其对政府诸项作为的期待度也必然更高。近些年来，举牌哥、拇指妹、口罩男……一个个普通市民的作为，让“少年广州说”成为不断更新的连载。事实也告诉人们，恰是公民让城市开始它的美好，而一座城市的文明与宽容，朴素细节远胜于口号宣讲。公民免于恐惧，勇于参与和言说，政府谦卑以对，直面错漏与不足。政府与民众的良性互动，由鲜见走向日常。
　　
　　在此言说背景之下，民众“不满意”的身后是权利意识增强与“不满足”，“低满意度”或可让人从中体悟到，政府与民间的一同成长。而政府进步的速度，则需要不辜负、不输给民众那不断提高的预期与要求。