延安城管，俨然一役成就英名。那只踩到商户脑袋上的脚，也重重地踩到了公众心里。临时工与否，是解聘还是刑拘，迟到的鞠躬道歉诚意几多，被人肉的办公大楼乃至局长座驾，城管执法的功过罪错及存废……从个案出发的事件，如何(又是何时)走出事发的街巷，而成为了公共议题，事件的后续往往会超出很多人的想象。日前，延安被踩头商户在网上发布公开信，呼吁网友“不要听信谣言，客观公正地看待这个事件”，担心延安形象受损，引来再一轮围观。
　　
　　尽管被打当事人向媒体承认，此公开信确系受其委托而向社会发布，然而公开信里“政府高度重视”、“迅速成立调查组”等措辞颇具官方色彩，还是让人倾向于另有隐情。包括知名主持人孟非在内的诸多网友，对这份公开信继续表达着关注，也表达着不解。主持人孟非在其认证微博上将公开信内容归纳为三点：“1.城管打我是有一定道理的；2.城管局的善后我是满意的；3.延安的形象才是最重要的。看完之后，我唯一的疑问是：这封信是谁帮你写的？”
　　
　　一点都不奇怪被打当事人作如此表态，事实上这也是不少公共事件后续延展逻辑的乖戾特质之一。人在屋檐下，怎能不低头？网友的围观终有一天会退场，而城管与摊贩还将朝夕相处，即便涉事几人被解聘，可能还会有官员被行政问责，但谁又能确凿无疑地做出担保，让被打当事人毫无芥蒂地免于恐惧？那场仍无停歇迹象的城市肉搏战，无法苛求某个当事人抛却生活、生意乃至生命去牺牲。
　　
　　公开信文本出自何人之手，事已至此已不再重要，倒是公开信所显现出的逻辑延续着惯有的特色，颇具代表性。首先是关于个案事件的看法，“打人者固然不对，但客观地说，我也有一定责任”，这种常见的“一分为二”认识一般情况下给人以“看问题全面”的观感，加之属于自我批评，更利于显示肚量与诚意。但在此涉及权力施暴的恶性事件中，却模糊了最核心的是非。执法者的暴力非依公民态度而启动，对执法者的逆来顺受只会更加助长其不依法进而枉法的行为。
　　
　　其次，但其实应该说对涉事机构、地方而言貌似也是最重要的，那个形象问题。公开信起草者存在明显的认识误区，并非因公众的围观才导致部门乃至城市的形象受损，恰恰是权力者的肆意行为，那些匪化的言辞与做法，给公众造成的恶劣观感，导致了其自身形象的进一步损害。真相，不会因为不被传播就不存在，掩耳盗铃的信奉者，古今不缺。
　　
　　街巷市井的纷争，成为举国关注的公共事件，如果说还有形象可资挽回与救赎，那也一定是最诚恳、最及时的歉意与反思，才真正有助于此。以往的类似事件曾重复地证明，试图捉刀被害者的表态，或者以某种许诺封口的做法，不仅无法收到重塑形象的初衷，且只会让权力的面目更加不堪。形象，总是在不断修补中建立的，采取怎样的修补姿态，可能从一开始就直接决定了最终的效果。何况，公共事件的善后处理，当事人满意(或被满意)与否，仅是对其的衡量维度之一，公众对权力张狂的不安心理是否改善，亦是重要的判断指标。
　　
　　踩到脑袋上的脚，注定无法擦掉所有印记(身上或心里)，尽管可以让被踩的人出面表态，说“踩得有一定道理”。低在屋檐下的头，如何免于恐惧，享有心灵的自由与尊严，或算主旨宏大之命题，但其一定包括权力被驯服、关进制度牢笼这一端。