过年见到我叔叔,他是一个爱跟时髦的人。现在3G流行,年前他也去香港买了个3G手机(很多深圳人有到香港购物的习惯),还特地问服务员:能不能支持3G?能不能支持中国移动的视频通话?回答都是“YES”,可哪知回到深圳并不支持中国移动的3G。其实,我叔也并不知道是否能支持中国移动的3G,因为电话是可以打通的,只是责备这个香港买的手机不能支持他最需要的视频通话功能。
我说,“你这个肯定不能支持中国移动的TD-SCDMA标准。”他不明白是怎么回事,还非常肯定地说,我这个绝对是3G手机。我查看后才知是HSPA标准的,但我叔并不想做联通用户。几千元被服务员忽悠了。
不过,准确地说,中国消费者是被政府忽悠了。三个3G标准复杂的分配,有几个非IT的人搞得清楚。并且,现在三大运营商在宣传3G业务时,从不提自己采用的是什么标准,不管是在电视上的宣传还是在报纸马路上的宣传,三个运营商都称自己为“3G”,更可笑的是联通还搞了一个“WO”不知道是什么东东。过年,亲戚朋友聚会,谈到3G都很感兴趣,但是对于哪个运营商采用哪个标准,90%的人搞不态清楚,所以大家都不敢轻举妄动,这大大减小了用户购买3G终端的积极性。中国消费者传统上都是进大卖场选购手机,而非到运营商的大厅选购手机,如此令他们旋晕的标准,如此复杂的“一对多”搭配(中移动配TD,但也支持GSM和EDGA;中国电信配CDMA,但现在EVDO+GSM双卡双待也流行:中国联通配WCDMA,同时也支持GSM/GPRS),使得他们换机的动力大大减小了,3G手机的流行速度也减慢了。如果仅仅靠运营商对VIP客户预存话费换3G手机,中国的3G手机市场引爆期迟迟不会来临,因为在中国,通过预付费卡方式入户的用户占了大部分,而这部分用户主要是从渠道上采购手机。就算是VIP客户也更喜欢到大卖场中选择丰富多彩的款式,而不愿意到运营商的大厅中享受有限的选择。
其实,中国用户对于新兴电子产品的使用意识是非常前位的。这次,他们对于视频通话的使用意识又走到了世界前列。我叔叔说他一定要买一个能视频通话的3G手机,并且,他还希望作为中国移动的用户,也能与中国电信、中国联通的用户进行视频通话。“我们与客户谈生意时,视频通话非常重要,因为可以看到对方,还可以随时看到合同和现场。”他解释。看他如此迫切需要,我将自己的一个TD手机送给了他。过了几日,他非常高兴地对我说:“这个手机不但能与中国移动的用户视频通话,还能与中国电信的用户视频通话。但好像与联通的用户不能视频通话。”看来,能实现部分互通,他已经非常高兴了。过年期间,他经常向我发起视频通话来验证使用情况,可惜,TD网络实在不争气,很多时候没有信号。
唉,假如中国的3G手机标准不那么复杂,那将是对老百姓多大的裨益啊。看来,商场有必要设置一个购机培训班来介绍中国复杂的3G标准了,因为弄不好,砸进去大把银子换来的是一款无用的机器。