小不“忍”，乱大谋

　　每个人总有过一两次失败的面试经历，但绝大多数都比不上Owen的难堪。

　　Owen在一家矿业公司担任客户经理已有四年，“耿直”的性格加上公司内部的人际原因，自认业务能力优秀的他始终没有升迁的机会。愤懑之余，他决心投奔猎头的“召唤”。适逢一家外资矿产公司在寻找客户总监的职位，通过猎头和对方HR反复“拆招”后，对方看来对他的客户资源和行业背景颇感兴趣，看起来只差一次面试便可定“乾坤”了。面试当日，Owen的闹钟居然没响，待赶到对方公司的班车等候点，班车却早已开走了。这可糟糕透了，为了按时赴约，Owen不得不打车横穿整个城市。当他狼狈不堪的到达时，距约定的时间只有两三分钟了。他火急火燎一脚踏进电梯，此时超重铃居然响了，门内一片沉默。门重新合上，接着又开了……Owen看了看腕表，叹一口气，正抬脚准备出去时，一个穿正装的女人却匆忙走进电梯，无意中踏到了他的鞋上。“这时，还没来得及等她道歉，我居然控制不住的大喊了起来，我的样子一定毫无风度。”带着几分余怒和懊悔，Owen坐到了会议室里，几分钟后，门开了，“你能想象吗？站在门口的，就是那个刚踩了我脚的女人。”这场面试的结果，已是昭然若揭。

　　如果说Owen的损失还处于个人可控范围之内，Jacky就不那么幸运了。

　　Jacky是一家纸业公司的资深项目经理。其时，美国总公司成功中标到一块利润颇丰的业务--为出口到美国大型卖场的家具提供纸包装。Jacky的业务能力不错，但众所周知，TRAINING一家新客户，往往有着千头万绪的“麻烦”。眼看船期急切，设计方案却在国内家具厂的提议下改了又改，迟迟不见定稿。而那些修改建议，在Jacky看来，则是完全忽视了纸箱应有的承重性能。厌倦了进展缓慢的电话沟通后，Jacky决定带着设计师，直接拜访对方的工厂。攻下“最后一关”。但他万万没想到，这次例行的拜访，却让他碰足了一鼻子“灰”。对方厂长在约定的时间竟然外出应酬了，这一等，就是两小时。待到那个民营企业厂长酒足饭饱剔着牙回来时，Jacky早忍着一肚子气。开会时，当对方又提出一处结构需要大的改动时，Jacky的怒火再也按捺不住了……订单最终“流产”，而这把火却一直烧到了Jacky的美国总公司，最后不得不以Jacky黯然“走人”画上结尾。

　　意外错过的班车，引发了一场失败的面试；逐渐堆砌的不满，爆发为一纸破裂的合约。由情绪失控导致的职场“滑铁卢”，留给我们的，通常并不是宣泄后的酣畅淋漓，而是宿醉后的头痛欲裂。

　　从“一招错”到“招招错”

　　我们常有这样的感觉，在职场中，一个坏的开端，常如像平地踩空一格，然后事情就失去控制。商场又常如战场，见招拆招中，一招出错，心浮气躁间，接下去便成为了“招招错”。

　　带给我们无穷麻烦的“蝴蝶效应”，若要及时止损，还须抽丝剥茧，一窥内中心结。

　　人在放松的心态下，往往会更容易对周遭的应激作出恰当的反应。反观身边种种坏情绪造成的失利局面，我们就会发现使问题一步步变糟的原因，并非是因为我们不在乎。恰恰相反，是因为围困于坏情绪中无法自拔，太过在意。我们皆是凡人，有太多的机会挤不上地铁，打卡晚点，或是面对BOSS的臭脸。而不愉快的情绪很容易在心头“暂留”，如果没有正确的心理疏导方法来及时应对，我们的心态就很难恢复“弹性”，并在下一时间及时将情绪调整到正确的步调。情绪的控制原本是艺术，但我们也常会乱了“舞步”，当工作中的情绪问题被不断错误叠加或人为放大后，我们所听到的往往是，“我当时控制不住的这样做了。”而不是“我做了当时应该做的。”

　　坏情绪的“负作用”，如同感冒，眼前虽然看来只是小小的麻烦，但如果你的“抵抗力”不够，并发症便会接连不断，让你的职业生涯顿时险象环生。

　　四个STEPS梳理法，跳出情绪“死循环”

　　如何打破坏情绪造成的“蝴蝶效应”，中止坏情绪产生的BAD CIRCLE,让它对我们的职场表现不再产生“破坏力”呢？我们为你贡献下面的4步梳理法，“滋养”你的情绪，使你的工作表现也“直顺强韧”起来。

　　STEP1：—自造情绪“断点”

　　在坏情绪产生更坏的效应之前，我们总能感觉到它的“临界点”。不要总把注意力放在将怒意和不快强忍起来，这样会使它们在你的心头重压，使思维变得狭窄。

　　建议：在感觉坏情绪将要被累积时，试着深呼吸，让头脑瞬间冷静，才不会被情绪牵着鼻子走。

　　STEP2：—创造“胜利假想”

　　心理学已经一再证明，经常保持自我肯定的心理暗示，常常可以真实有效的引导人们走向现实的成功。面对眼下的坏情绪困扰，你是否该将眼光放远一些呢？

　　建议：请闭上眼睛，假想现在已经将眼前的愤怒和不快踩在脚下。然后，努力想着这一件事成功以后的情景，在脑海中填充细节，使你的幻想慢慢活灵活现。怎样？现在，你是否感觉到心里略微轻松些了呢？经常进行“胜利假想“，还可以有效提高自信心哦！

　　STEP3：—定点“爆破“，情绪“泄洪”

　　如果现在你的坏情绪已经无可救药的累积起来了，在感觉它将要左右你的判断力以前，请拿出强硬手段来“收拾”它吧！

　　建议：为情绪找一个适当的“出口”，打个电话给最亲近的朋友，和他谈谈你的遭遇，尝试得到他对这一件事的看法。不知不觉间，在倾吐的过程中，你的情绪也正在“泄洪”。而且，任何有益的外来条件，还可以帮助你将思路引导到事情正确的方向上来。不过，为了谨慎起见，请尽量将同事列在倾吐对象的名单之外吧！

　　STEP4：—情绪“跨栏”，直视终点

　　一场坏情绪的“蝴蝶效应”好比一次失败的跨栏，因为在第一次起跨时撞翻了栏杆，在懊恼中忘记调整步态，从而接二连三的失利。

　　建议：将你的眼光暂时抽离眼前的困境，放远一点。告诉自己这都是暂时的，尝试“腾越”它，尽管这做起来有点难。在脑海里理智排列从“此处”到目标之间需要做好的每一件事，并想一下问题实际的重点在哪里。我们可以尝试“消化”眼下的坏情绪，因为，我们谁都不想看到一个坏的结果。

　　和自己的坏情绪“打太极”

　　情绪失控造成的局面，是一次坏情绪的影子和接踵而至的失误间的连环碰撞。那留下的，往往是自己和自己“作战”后满地的狼籍。情绪纵然糟糕，我们也要试着“举重若轻”。不要急着爆发，一次糟糕的处理方式造成的后果，往往是付出更大的代价去收拾残局。

　　很多时候，比起一个另人不快的开端，糟糕的结果更多来自于错误的处理方式。而错误的处理方式，多数情况下产生于当时失衡的心态。这样的例子，可说是比比皆是。

　　放轻一些，放慢一些，三思而后行。想在职场中迈出更“优美”的步调，不妨尝试下和自己的情绪“推手”，打一打“太极”。使情绪得到正确的疏导，平稳的迈过每一个职场难关。

　　心态平衡，姿态才平衡。