事事向上司汇报 对OR错?
2011-3-9 10:35:33 来源:网络 我要评论(
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日前,前程无忧论坛上一则题为“有必要做任何工作前都向领导汇报吗?”的投票帖引发一众网友共鸣。投票调查结果显示,67.65%的人表示“没必要”,其余32.35%的人则认为“应该这么做”。从这则投票中,我们看到大多数人是不赞成做任何工作前都向领导汇报的,有逾三成的网友觉得向领导汇报任何工作都是理所应当的。
那么,当我们遇到棘手或细小的工作任务时,到底有没有必要事无巨细向领导汇报呢?职场专家认为,可以分以下三种情况处理。
情况1
看企业的性质、文化
讲述人:Fiona
职业:行政
我工作四年,先后经历了两家公司。第一家是民企,公司规定每周都要写工作总结,必须很清楚地汇报每天的工作内容。上班时间中只要是花掉五分钟以上的事情都要写进工作周报。
我和同事都觉得上交工作周报是可以接受的,但具体到事事都要汇报未免也太过了点。首先让人觉得公司不信任员工。虽说员工是公司花了工资雇来的,上班时间理应贡献给公司,但不代表员工就要出卖自己的自由空间和隐私。难道哪天肚子不舒服,上厕所超过五分钟,也需要写在工作周报里告诉老板吗?这样的信息对公司能有什么用处和帮助?其次,让人觉得公司管理不够人性化,企业文化让人觉得很压抑。试想在这样的工作环境里,员工的士气能高涨吗?
点评
事事汇报对职场新人更有利
一般而言,个别民企、国企有早请示晚汇报的习惯,日资企业大多也如此。凡事有两面性,事事汇报对于职场新人来说更有利,通过对日常工作的梳理、总结,能帮助他们更快融入职场、熟悉工作、培养出良好的职业素养。
情况2
看事情的性质
讲述人:风吹玲响
职业:财务经理
我的一位下属是一名老会计,主要工作就是往来账务处理,当然包括各分公司的要货工作。整个要货程序都是既定的,各分公司向集团公司发要货申请给这名往来会计,然后往来会计向仓库主管查询库存量,确定有没有货,如有货则向各要货分公司发内部价,等确定总金额、收到对方的汇款传真后,即可发货,如果没有货则需通知仓库主管向供运商要货。当然,类似的事情就没必要向我汇报了。
但是在2010年年底,物价上涨得那么快,地区间的同一种品种的价格也不同。而且当时有一家分公司发了一张要货单,不仅品名和相关的品种是集团公司没有的,而且也还从来没有订过这种货。该会计没向我汇报这事,只跟对方分公司说没货。其实其他地区是有这货的,只是同一品种要比我们这里贵5元,如果在当地购买,就会无形中增加公司的成本。
因为北京分公司的采购人员是打听到我们这里的价比其他地方便宜很多,所以才要求通过集团公司在当地进行采购,并对质量进行监督。这事情从发生到我知道已过了半个月的时间。半个月中,我们这里的物价又涨了很多,本来可能7元能订到的,半个月后变成了8元,别看单件只是涨了1元,但是总货量很大,成本也就无形之中增加了很多。如果他抢在这个时间差内能把问题汇报给我,那我就可以马上请公司采购部预先把货给订了,也不至于给公司造成如此惨重的损失。
点评
特殊情况定要汇报
一般情况下,汇报工作的内容应该是上司所关心的工作。上司的时间是有限的,许多在你能力范围之内可以处理的“陈芝麻烂谷子”、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。但是发生了特殊情况,或者需要有不一样的处理方法时是有必要在开展工作之前向上司汇报的。并且要记住,汇报工作最重要的是提出解决问题的方案,而不是简单地提出问题,否则事事都让上司拿主意,那要下属还有什么意义呢?
情况3
看上司的工作作风和办事风格
讲述人:Jacky
职业:硬件测试
刚进公司的时候,我工作起来有点想当然,觉得一些无关紧要的小事不必那么麻烦,就放手自己去做,以为这样会被夸奖聪明、能干之类的。可是,很快我就发现,这得要看领导的工作作风才行,比如我的工作组组长就不吃这一套。
有一次我有一桩case在接近尾声的时候,突然出现了一点小问题,由于当时时间很紧急,忙乱之下也没有来得及在第一时间跟组长汇报。后来我在不经意的一个场合中,不小心听到了组长跟经理说起这件事情。组长说:“如果不是听别人说起,我还不知道出现了这个问题。”当时我觉得很尴尬,整个人都愣在那里。我能说什么,百口莫辩。事发的时候,我都急疯了,而且心想这是我自己的case,理应由我自己解决,而且我也有能力解决。可实际上,组长却认为我既对工作不负责任,又对他不尊重。不过,让我唯一欣慰的是,相比组长强劲的控制欲,经理则是一位只看结果不看过程的人,只要在deadline前交出令他满意的答卷,工作过程都没必要向他汇报。
通过这件事,我摸清了不同领导的办事风格,这对我今后汇报工作也起到了关键的作用。
点评
把握好上级的心思
上司的工作作风和办事风格会直接影响下属的工作评估,如果上司是雷厉风行,不管小事只管大事,又喜欢员工独立工作的风格,那么这种上司就可以做到大事汇报小事自理。而控制欲比较强的领导就愿意把工作的每个进度都掌握在自己的手中,对于这样的领导,就要摸清脾气,该汇报的一定不能自作主张,都要让上司确定后才执行。所以,把握好上级的心思还是很重要的。