一天，我打完羽球，穿着T恤，短裤，要回家；途中，经过一理发店，想到自己一头长发，该剪了，就走进二楼理发店。一男士热诚地招呼我，并说他是店长。好吧，就给男店长剪发好了，看看他手艺如何？

　　刚打完球，累了，不想说话，我静静地看着前面的镜子。后来店长问我：“小姐。你结婚了吗？”我点点头回应。店长又说：“那太好了，我告诉你一个故事好不好？”我又微笑地点头。

　　“我最近看到美国有个医药发明家，他说，他小时候很喜欢喝牛奶；有一次他打开冰箱，用右手去拿大罐牛奶，结果没拿稳，手一松，就把整罐牛奶打翻了...”

　　这店长一边帮我剪头发，一边说道：“当时，这小孩子吓呆了，缩在墙角，因为牛奶洒满厨房的地上，妈妈可能会臭骂他。可是，当妈妈走过来看到时，说：‘哇，我从来没有看过如此壮观牛奶海洋，好漂亮哦。’”

　　这小孩听妈妈这么一讲，突然就不害怕了。

　　这时，妈妈又对小孩子说：“你好厉害哦，妈咪长这么大， 都没有看过这么漂亮的牛奶海洋耶...你愿不愿意帮妈妈一起把牛奶打扫干净 ？”

　　后来，妈妈就拿着抹布．清水等用具，带着儿子一起把厨房打扫一遍，整个厨房也变得干净无比，这时，妈妈又把儿子先前打翻的塑料牛奶罐，装满了水，放进冰箱，然后再教他，怎么拿才不会打翻？－－－必须用双手一起拿，牛奶才不会松掉．才不会打翻在地上...

　　坐在理发座椅上，我原本昏昏地想睡觉，可是，听店长这么一讲，咦，似乎还蛮有道理。

　　我儿子已经快二岁了，也经常喜欢自己打开冰箱拿饮料喝；万一有一天，他把饮料．牛奶不小心打翻了．溢流满地，那我会如何处理呢？ 我会不会怒气冲天．大声骂他：“你那么笨啊，连牛奶都不会拿，以后怎么选总统 ？”我在想，我应该不会这样没水平骂我儿子，我可能会说：“没关系．没关系，你不要过来，不要踩到牛奶...”然后，叫我太太过来把牛奶擦拭干净。

　　我很惊讶，故事中美国小孩的妈妈不是这样自己擦拭，而是叫小孩和她一起收拾、一起承担自己不小心做错的事；而且，还把牛奶重新装满水，再教小孩怎么拿，才不会再次出错！

　　正因为这样，那美国小孩，他后来就不怕做错事，也有信心和勇气不断地尝试、实验；尽管有时还是会出错，但他都学习用心平气和的心来看待，并勇敢地自我承担所做的一切。

　　心理学家说：当一个错误已经发生、覆水难收时，你发再大的脾气，也都是于事无补！大声责骂小孩，也只是使小孩更害怕、更恐惧而已；而且，愤怒，可能会造成更多的错误。