在创建苹果并将它打造成世界上最大的科技公司之后,乔布斯于2011年8月25日宣布辞去苹果CEO一职。人们会记住这位给我们带来科技变革的CEO,也会记住这是一个善于辞令的推销大师——他能将复杂的概念转化为通俗易懂的内容。下面就让我们一起来回顾斯蒂夫?乔布斯曾经说的那些字字珠玑的经典语录。
有关科技
“它(科技)只是根据一个非常简单的指令——‘取一个数字,将它和这个数字相加,得到一个结果,然后观察一下这个结果是不是比之前那个数字大’——不过执行起来却要以1,000,000每秒计算。当以1,000,000每秒看时,它的结果会非常惊人。”[Playboy,1985-2-1]
“问题是我现在老了,我已经40了,这玩意儿还没能改变这个世界。它真的没。”
“对不起,我们不得不承认这个事实。当你有了孩子之后你对这些事情的看法会发生改变。我们出生了,然后在世上走一遭,接下来死掉。事情一直以来就是这样的。”
“科技没能改变太多东西——如果有的话。”
“科技可以让人们的生活更加方便,它们可以让我们接触到以前无法接触到的人。你可能有一个先天缺陷的孩子,然后你可以和其他和你有相同遭遇的父母们和支持团体取得联系,也可以获得一些医疗信息,还有一些最新的实验药物。这些东西会给人们的生活带来深远的影响。我并不想否认这一点。”
“不过一直将事情放在这样激进的新学说里讨论并不是很好——这种科技能改变一切的新学说。有些东西不一定非得要改变这个世界才能体现出它们的重要性。”[Wired, 1996-2]
“我认为它(科技)将人们的联系变得更紧密了,而且还会继续发挥这样的作用。当然这会有不好的一面,也会有不在预期范围内的结果产生。在我看来,到目前为止最具有腐蚀性的科技应该是我们叫做‘电视’的玩意儿——不过从另一个角度来看,电视是非常了不起的。”[Rolling Stone, 2003-12-3]
有关设计
“我们觉得Mac的销量会非常大,不过其实它并不是为其他任何人设计的。我们只是为我们自己创造了这个东西。而我们才是那群有资格评论它好坏的人。我们不会出去做那些所谓的市场调查。我们只是想做一些我们能够做到最好的东西。
如果你是个正在制作漂亮衣柜的木匠,你不会想要在背后用上一块胶合板——尽管那只是一面紧贴墙壁,人们看不到的背板。可是因为你知道它在那儿,所以你会想要用一块好的木材。只有让它的每一点都符合美学观点,拥有上乘的品质,晚上你才能睡个好觉。”[Playboy, 1985-2-1]
“设计是个很有趣的词。有人认为它只是指某件东西的外观。不过显然,如果你再深入想想,它实际上是指这个东西是如何运作的。Mac的设计并不是单单指它看起来长成什么样子,虽然这确实是它设计的一部分。从根本上来说,它的设计指的是它如何运作。如果你想要设计一些真正好的东西,你需要明白它。你要能够完全理解它是什么。如果没有极大的热情和献身精神,你是没有办法完全参透一样东西的。你必须要细嚼慢咽,而不是囫囵吞枣。大多数人并不会费时间这么做。”
“创造力只是将事物连接起来。如果你去问那些创造人才如何做到那些事情的时候,他们可能会很不好意思,因为他们并没有真的去‘做’这些事情,他们只是看到了一些东西。在他们看来有些事情非常明显。因为他们能够将他们的体验连接起来并综合成一些新的东西。而他们拥有这种能力的原因可能是他们本身经历得更多一些,或是他们比其他人更深入地去思考了这些经历。”
“不幸的是,这样的人非常稀有。在我们这个行业中,很多人并没有非常丰富的经历。所以他们并没有太多可以连接的东西,于是他们只能得到一些非常线性的结果——而不是对这个问题更宽的研究。对经历的理解越广,就能作出越好的设计。”[Wired, 1996-2]
“对于一些很复杂的东西来说,小组讨论的形式很难得到一个产品设计。很多时候,除非你直接告诉他们,不然他们可能不会知道自己想要的是什么。”
“我的一个信条——聚焦和简化。简单有时候比复杂来的更难一些:你需要非常努力地理清思路来让这些东西变得简单。不过最终来看这些努力是值得的,因为一旦你做到了,你就拥有了移山之力。”[BusinessWeek, 1998-5-25,这篇文章还有一段:“斯蒂夫做到了一件不可思议的事情,”前任苹果CFO Joseph Graziano表示,“不过这个6.4万美元的问题是:苹果是否能再次增长?”]
“这是顾客们花钱向我们购买的东西——我们致力于这所有的细节以使他们能够方便并愉快地使用我们的电脑。我们本就该非常擅长这一点。这并不意味着我们不去聆听顾客的需求,只是对于他们来说,在他们从没看到这样的东西之前,他们很难告诉你他们想要的是什么。就拿视频编辑来说,我从没在任何渠道得到人们想要在电脑上编辑电影的要求。不过现在人们都看到这个东西了,他们说,‘哦我的天啊,这太棒了!’”[Fortune,2000-1-24]
“看看很多顾客产品的设计——它们大多都非常复杂。我们试图把设计做得更为整体和简单。当你开始想要解决一个问题时,你最先想到的解决方法总是非常复杂的,而往往大多数人都止步于此。不过如果你继续前进的话,试着一点一点剥开更多的表面,你常常可以得到一些非常考究并简单的方案。大多数人只是不想花时间去做这些事情。我们相信顾客是聪明的,他们需要的是彻底思考清楚的东西。”[MSNBC 和 Newsweek的采访,2006-10-14]
有关他的产品
“我从未如此努力地去做一件事情,而Macintosh是个例外。基本上所有参与它的人都会这么说。到最后我们没有一个人想要去发布它。因为我们知道,一旦公之于众,它就不再是我们专有的了。当我们最终在股东大会上发表它时,在场的所有人都给了它长达五分钟的喝彩。而对我来说难以置信的是,我能在前几排看到Mac的团队。就好像我们中没有人相信我们真的完成了它一样。所有人都开始流泪。”[Playboy, 1985-2-1]
Playboy:在采访开始前,有人提醒我们说我们“将会得到一些最好的东西。我们非常热衷于我们现在做的。”[Playboy, 1985-2-1]
“我们将屏幕上的按钮做得非常棒,你会忍不住想要亲吻它们。”[有关 Mac OS X Fortune, 2000-1-24]
“这将会成为音乐产业史上的一个转折点。它会是一个标志。我敢肯定!”[有关iTunes Music Store, Fortune, 2003-5-12]
“时不时的,会有些革命性的产品出现并改变一切。……如果在你的职业生涯中能参与其中一种的诞生,那么你肯定是非常幸运的。苹果有幸能为世人介绍其中几种。”[iPhone发布的时候,2007-1-9]
有关生意
“大家知道,我对有关钱的东西最大的反应就是它很幽默,这就是我对它所有的关注,因为它本就不是发生在我身上最有见地或是最有价值的事情。”[Playboy, 1985-2-1]
“能不能成为一个腰缠万贯的死鬼对于我来说并不重要……我在乎的是,晚上躺在床上时我能不能对自己说‘我们做了一些非常了不起的事情’。”[The Wall Street Journal, 1993-5-25]
问:对于你的回归有许多象征意义。这是否足以标志着这个公司将会以不可思议的方式重新振作起来?
“你错了。这并不是一个人的独角戏。这个公司重新振作有两个原因:一是,在这个公司里有很多非常有才华的人,在过去的很多年里他们都被这个世界认为是失败者,而且其中有些人自己就已经快要相信这样的说法了。但是他们并不是失败者。他们只是缺少一些好的指导和好的计划。一个好的高级管理团队——现在他们有了。”[BusinessWeek, 1998-5-25]
“革新和你有多少研发经费一毛钱关系都没有。当苹果造出Mac时,IBM比苹果多花了不止100倍的研发经费。这个和金钱无关。它所关系的只是你拥有一个怎样的团队,你如何领导,你付出了多少。”[Fortune, 1998-11-9]
“苹果的救命稻草不是削减成本,而是创造革新以帮助它摆脱现在的窘境。”[Apple Confidential: The Real Story of Apple Computer Inc.,(苹果机密:苹果公司真实的故事) 1999-5 ]
“如今互联网初创公司热潮的问题并不在于有太多人开始创建他们自己的公司,而是在于有太多人并不能坚持下去。这并不是不能理解,因为在这个过程中会遇到许多令人绝望和苦恼的时刻——你可能要解雇一些员工,要取消一些事情,还要处理一些非常艰难的局面。不过那些往往正是你能够发现你是谁,你有什么价值的时刻。”
“所以当它们成功售出的时候,尽管这些人可能非常富有了,他们却正在脱离他们人生中最有价值的经历。如果没有这些经历的话,他们永远不会知道他们的价值所在,或是更深入地探索如何保有他们新发现的财富。”[Fortune, 2000-1-24]
“这个系统就是没有系统。这并不是说我们没有流程。苹果是一个训练有素的公司,我们的流程非常先进。但是那并不是重点。流程只是让你更有效率。”
“但是创新是来源于人们在走廊偶尔的碰面,或是半夜10点半打电话告诉别人的一个新想法,又或者是他们突然意识到一些东西可能能解决他们正面临的一个问题。还有可能是一次个人召集的六人临时会议,告诉大家他想到的最棒的想法并征求大家的意见和建议。”
“它还来源于1000次的否定,以确保我们没有走到错误的路上或是试图做过于多的事情。我们总是在思考我们能进入哪些新的市场,不过只有通过否定你才能专注于真正重要的一些事情。”[BusinessWeek, 2004-10-12]
有关他的竞争对手
Playboy:你是不是指那些做PCjr的人们并不以他们的产品为傲?
“如果他们引以为傲的话,他们就不会做PCjr了。”[Playboy, 1985-2-1]
“有人说我们应该在美国的所有课桌上都放上一台IBM个人电脑以提高生产力。这没用。这次你需要学习的特殊咒语是‘slash q-zs’类似的东西。最流行的文字信息处理程序——WordStar——它的使用手册厚达400页。就是说如果你要用它写一部小说,你首先要读一部小说——而对于大多数人来说,这部小说读起来就像一个谜。他们不会想要再学slash q-z,就像他们不愿意去学摩斯电码一样。这就是Macintosh能够做到的。”[Playboy, 1985-2-1]
“微软唯一的问题就是他们没品位。他们完全没有品位。我说的不是某些小方面,我指的是大的方面——他们不去思考一些新颖的想法,他们也没有给他们的产品引入太多的文化。”
“我有点难过,并不是因为微软的成功——我对他们的成功没有任何意见。就大多数方面来说,他们挣得了他们的成功。我难过的是他们造出这些三流产品的事实。”[Triumph of the Nerds, 1996]
“我祝福他,真的。我只是觉得他和微软有点狭隘。如果他在更年轻些的时候冒点险或是看到更多,他很可能会成为一个更伟大的人。”[关于 Bill Gates, The New York Times, 1997-1-12]
有关预测未来
“我会一直和苹果在一起。我希望我的整个一生能够和苹果交织在一起,就像织起一幅壁毯一样。也许我会有些年不在苹果公司,但是总有一天我会回来。”[Playboy, 1985-2-1]
“大多数人为家里购置一台个人电脑的主要原因是为了建立一个全国范围的交流网络。我们只是处在这个真正不寻常的变革的潮头——就像电话的出现一样。”[Playboy, 1985-2-1]
“台式电脑的时代已经结束了。革新基本上已经停止了。微软只掌控了很少一部分创新。结束了,苹果失败了。台式电脑的市场已经进入了黑暗时代,而接下来十年也会处在黑暗时代,或者说至少在这个十年结束之前。”
“就像在微处理器出现之前IBM推动了电脑行业的许多创新一样。最终,微软会因为其自满而崩溃,而可能会有一些新东西成长起来。但是直到那发生,直到有根本的技术转移前,它就是结束了。”[Wired, 1996-2]
“这个台式电脑隐喻的出现是由于,第一,这是一个独立的设备;第二你需要管理你自己的存储。这在台式电脑世界是一件非常重要的事情。而那可能会过去。你可能不需要管理你自己的存储。你可能不久就不需要储存那么多。”[Wired, 1996-2]
有关人生
“成为一个海盗往往比加入海军更有意思。”[1982,在Odyssey中引用:百事到苹果, 1987]
“在年轻的时候,你看着电视,然后想,这是一个阴谋。这些网络正在合谋让我们丧失语言能力。不过当你稍微长大一些,你会发现那些都不是真的。这些网络是在给人们带来他们真正想要的东西。这个想法更让人沮丧。阴谋其实可以很乐观!你可以打败那些坏蛋!我们可以开始革命!但是这些网络事实上给人们带来了他们需要的东西。这是事实。”[Wired, 1996-2]
“在人性方面我认为自己是个乐天主义者,我相信人们是高贵的和可敬的,其中还有些人非常聪明。我对个体的看法非常乐观。作为个体,人们的本质属性是好的。而从群体的角度来看我却有些悲观。而当我看到我们的国家正在发生的一些事情的时候,我非常忧虑——虽然这个国家从很多方面来说都是世界上最幸运的地方。看起来我们并不是很热衷于为我们的下一代创造一个更好的环境。”[Wired, 1996-2]
“你不能从未来的角度联系起这些点;你只能从过去的角度这么做。所以你要相信这些点会在你的未来联系起来。你要相信一些东西——你的本质、命运、人生、因缘等等。这个过程从没让我失望过,而且它给我的人生带来了极大的不同。”[斯坦福毕业典礼演讲,2005-6]
“你的工作将在你的人生中占据很大一个部分,而唯一一个能让你真正满意的方式就是去做你相信是伟大的工作。而唯一能做伟大工作的方式就是热爱你的工作。如果你还没找到它,那么继续寻找。不要停下来。当你怀着这所有的信念,你会知道什么时候你找到它了。就像其他任何伟大的关系一样,它只会随着时间越来越好。所以继续寻找直到你找到它为止。不要停下来。” [斯坦福毕业典礼演讲,2005-6]
“记住‘我很快就不在这个世上了’是能帮我作出人生重大抉择的最重要的工具。因为几乎所有的东西——所有外界的期待,所有的骄傲,所有对于窘境和失败的害怕——这所有的东西在死亡面前全部都会消失不见,剩下的只会是真正最重要的东西。记住‘你将会死去’是我所知道的最好的方式来避免陷入思考将可能失去一些东西的圈套。你已经赤裸裸的了。没有任何理由能够阻止你跟随你的心。” [斯坦福毕业典礼演讲,2005-6]
“我认为如果你做一些事情,而它看起来真的不错时,然后你应该去做一些其它的奇妙的东西,不要等太久。就想想看接下来怎么做。”[NBC Nightly News, 2006-5]
还有一件事
“没有人想死。就算是那些向往天堂的人们也不会希望以死亡的方式到达那里。但是死亡却是我们所有人共享的终点。没有人能够逃脱它。而它似乎就应该是那样,因为死亡很像是生活最好的赐予。它是生活的最好变革者。它推陈出新。现在,你们就是这个‘新’,但是不久后的将来,你们将会逐渐变‘陈’而被淘汰。很抱歉事情演变得如此激烈,但是这就是人生。”
“你们的时间非常有限,所以不要浪费时间生活在其他人的人生里。不要被教条困住——那是别人的思维结果。不要让其他人的意见淹没了你内心的声音。最重要的是,要有勇气跟随你的心和直觉。有时候它们已经能够最真实地反映你想要成为的样子。所有其他的一切都是次要的。” [斯坦福毕业典礼演讲,2005-6]