在360和QQ初期咬起来的时候，就有朋友在饭桌上说，QQ用户多，而且用户粘性大，MSN，百度Hi，gtalk，msn和UC都不是它的对手，一个IM就一统江湖，真要捏死360，很简单。只要是QQ用户，就让用户选择，删360，还是删QQ。保证不出一个月，装了QQ的电脑，都没了360。
　　
　　我当时说，腾讯作为一家商业公司，而且是中国最大的商业公司，不会如此下作。出这样的招数，只会是自杀行为。但我想到了一点，360可不会罢休，360可继续绑定在QQ的安全上做文章，因为中国互联网的安全问题，可以归结为最大群体（QQ用户）的安全问题，绑定了qq，将qq打造成最不安全或者说具有最不安全基因的桌面软件，就保证了360数亿用户装机而不会轻易卸载。结果360果然出了一个扣扣保镖。一招险棋，但对360确实最好的一招棋。因为绑定QQ，几乎是无往而不胜。只要QQ不死，360的扣扣保镖就有用。
　　
　　这下，腾讯可以谈判，可以用钱说话，可以改变自己收买用户情绪的方法。但腾讯的基因从来不是一家妥协和愿意协商的公司。从他对qq.com.cn域名开始，到对陈寿福的凶悍，到几乎完全一致的复制-推广-消灭竞争对手的路数。腾讯依然准备了2年的qq安全卫士，加之又有一干传统杀毒和安全软件给他撑腰，qq对360的剿灭，似乎顺理成章。
　　
　　但qq真的想到了自己的用户在哪里么？
　　
　　qq有大量付费用户，承载了一半的qq收入。这些用户的选择权何在？非付费用户，也是扩大qq粘性的最重要组成部分。如果没有大量的非付费用户，如果没有这群此前被msn等im说成低端用户的qq用户，能有qq的今天？
　　
　　qq挟持用户的行为，让我想起了263.net第一次提出收费时的心态。当时263已然不是最大的互联网公司，但在免费邮箱方面它做得还算好。263劫持了大量企业用户的邮箱，提出只提供收费邮箱服务。很快，263就消失在大家的视野里。
　　
　　qq的粘性，是强到不可替代的强粘性么？还是一种虚假的弱粘性？难道qq不知道？
　　
　　可以有竞争，但不能有突破底线的商业竞争。不能有不要脸完全不顾黑白的商业竞争。