近年来，随着就业压力的不断加大，各类社会求职人员已经普遍把参加相关职业培训作为提升自身就业实力的必要准备，并且对培训质量更是表现出强烈的就业期望。而近期某IT培训机构在教材上的弄虚作假，使得曾经备受关注的IT培训质量问题再次进入人们的视野。
　　
　　高速增长质量是关键
　　
　　来自CCID的调查数据显示，2004年我国IT职业教育和培训市场总规模达到33.5亿人民币，比上年增长16.3%，整体市场仍处于快速的发展态势。今年第一季度该市场更实现了同比增长23.6%。业内专家表示，按照此趋势，今年的市场增长还将高于去年。
　　
　　在整个IT教育和培训市场高速增长的同时，专家们也明确指出IT培训机构不应放松对自身培训质量的监管，IT培训市场能够保持持续的高速增长，市场需求是一方面，不断提升的培训质量更是其中的关键。例如北大青鸟APTECH在过去几年中实现的年均80%的高速率增长，业界专家认为其成功之道，最突出的一点就在于对培训质量的孜孜以求。据了解，2004年，该培训体系的整体收入已接近5个亿，占全国培训市场的15%，到目前为止，全国已有超过15万人参加了其ACCP软件工程师培训。
　　
　　教材使用培训质量的灵魂
　　
　　从这几年我国IT产业的发展对人才的需求状况来看，毫无疑问，只有实战型、应用型的IT技能型人才，才是职场的硬通货，也只有这类人才，才会受到企业的青睐。参加职业培训是获得这些技能的有效手段之一。在目前培训机构林立的情况下，培训机构的信誉、教材质量和师资力量的优劣成为广大求学者所关心的重中之重。有关专家指出，教材和师资是考察一个培训机构是否具备资质及判定其培训质量优劣的两大硬件，其中教材是培训机构保证培训质量、并不断提高培训质量的灵魂。
　　
　　不过在目前国内市场上，大多数IT培训机构都不具备独立的教材和课程开发能力，这些培训机构普遍地都是采用了“直接拿来”或者“接受授权”两种方式，以取得相关教材的使用权。“直接拿来”是直接采用市场上已经公开出版发行的教材教程，很明显，这样的教材在通用性方面很高，但针对性不强，与市场的直接需求接轨一般不是十分密切，对有明确职位和技能培训需求的求学者而言显然不是十分合适。而直接将这些教材“拿来”，然后改头换面成为培训机构自己的教材，此举则不免有对学员进行欺诈的嫌疑。
　　
　　另外一种教材使用方式“接受授权”，即首先成为某个权威培训机构的授权中心，然后在培训中使用这些权威机构的专业培训教材。现在市场上大多数培训机构采取的都是此种方式。这些权威机构包括很多国际知名厂商如微软、思科，有的则是专业的IT职业教育公司，如前面提到的北大青鸟APTECH，目前全国范围内获得北大青鸟APTECH授权的培训中心已有150多家。此种方式可以确保所有学员都用上正规的权威培训教材，从而在根本上保证了培训市场整体质量的稳步提高。
　　
　　毋庸置疑，目前市场上这些能够公开提供培训授权的权威培训机构，首先都是独立的IT培训教材开发机构。所不同的是，厂商认证仅限于自身的技术而专业IT教育公司在教材开发中必须囊括几乎所有市场主流技术。据了解，目前北大青鸟APTECH已率先在国内组建了TAG(技术顾问团)组织，与微软、ORACLE、SUN等国际IT技术厂商合作，并定期邀请全球知名专家学者针对业内前沿技术、产业动向和市场需求进行交流，为新教材的编纂出谋划策。配合TAG活动的开展，该公司已全面启动了教材全球同步开发机制，实现了新教材的开发与全球IT技术的同步发展。
　　
　　师资和管理培训质量的保证
　　
　　随着IT产业的推广发展，我国IT职业培训也已经走过了十几年的发展历程，并且在不断走向成熟，其中两个明显的标志即是师资力量的不断积累和培训管理的系统化。可以这样认为，优秀的培训教材是保证培训质量的根本，而师资素质的提高和培训管理的系统化则是在培训实施过程中把握质量的关键。
　　
　　北大青鸟APTECH公司总经理杨明表示，教师担负着教学任务的实施和质量控制双重责任，是保证教学质量的中坚力量，只有一流的教师队伍才能够确保教学效果。对于IT培训，兼具较高的学历和丰富工作经验可说是最理想的师资，但现实中这样的教师却是凤毛麟角。于是针对这种现状，系统内独立培训师资并为各个中心输送合格教师，也就成为了北大青鸟APTECH保证其整个体系有序运行的一个重要环节。
　　
　　据悉，该公司在总部设立了社会师资培训班，从技术、专业授课技能和职业素养等方面，专门招聘和培养师资。经过培训，只有深刻理解职业教育精髓，并可在教学中熟练运用其自有的教学方法，拥有较高的授课技巧者，方可上岗授课。同时这些教员还将对班级的升学率、合格率负责。
　　
　　此外就是如何实现对整个培训系统的管理，如何建立最有效的培训质量控制体系。面对有些媒体的反复追问，北大青鸟APTECH的总经理杨明终于抖出了其在培训质量管理和控制方面的秘密武器:标准化和1400个细节。
　　
　　标准化在质量管理上的功效和意义已经广为人知，但在培训领域还是一个比较新的话题。据了解，北大青鸟APTECH是我国首家通过ISO9000认证的IT培训公司。目前该公司从横向和纵向，将标准化细化为1400个细节，全面规范教学、学术、市场、就业等各个环节的服务，并且从总部到加盟中心层层落实:总部要完成其中的近1300个细节，为各个培训中心提供优良的支持和服务，各中心则只需实施与自身业务相关的130多件事，成为运作优良的培训中心。总经理杨明表示，通过所有培训中心的优良化运作，为每个学员提供优质的培训服务，从而实现他们大多数人的就业期望，这就是青鸟的目标。
　　
　　据了解，目前已经毕业的北大青鸟学员，在IT领域就业的比例基本保持在90%左右，其中70%以上的就业岗位与培训相关。
　　
　　质量见证:学员的声音
　　
　　中国信息协会副会长高新民日前强调，IT培训作为一个新兴的产业与其他行业不同，在它的发展中有关部门还需更多地关注其社会效益，而对培训企业则必须要在质量规范上狠下功夫。
　　
　　前几年，我国的IT培训市场曾经走到了一个极端，培训的目的简化到就是为了拿一个证书。北大青鸟APTECH总经理当初就批评说这是一种极端的病态发展。几年来的发展印证了这一观点，而目前的培训消费者也已经越发理性，职业培训已经回归到提升技能的教育本质。对于培训而言，学员是消费者，是对培训质量优劣最具有发言权的一方。那么，北大青鸟APTECH的学员对青鸟的质量有怎样的评价呢?日前记者带着这个问题走访了部分北大青鸟在读学员。
　　
　　钱挺，中国地质大学计算机专业2001级学生。去年暑假来到北大青鸟新兴桥中心学习。
　　
　　对钱挺来说，成为一名优秀的IT人是他一直以来努力的方向。正是因此，他选报了中国地质大学的计算机专业。然而，随着对这个领域理解的逐步加深，他越发觉得所学的专业课程内容陈旧，重理论轻实践，“走出校门，我觉得自己两手空空，一点底气都没有。”同班同学大多也都意识到了这个现状，纷纷准备考研，在计算机领域真正练就一身硬功夫。看到考研大军如此壮大，他走了另外一条路，直接参加职业培训，弥补自己操作上的劣势。
　　
　　在对多家培训中心的课程设置作了比较之后，他选择了北大青鸟。谈及原因，他仔细分析了北大青鸟的课程设置:北大青鸟的课程设置较为科学、合理，从第一学期到第三学期，课程难度逐层深入，教材设置拿捏好了学生接受的尺度，第三学期的课程是最难的，也最吸引人，JAVA和.NET这些市面上流行的技术都是学校从未接触过的。
　　
　　即将走上工作岗位的钱挺看起来满怀信心:“如果直接本科毕业走出校园，我都有点抬不起头，但是走出青鸟我觉得自己说话都有分量了。”
　　
　　张晓磊，徐小歌，就读于北大青鸟新兴桥中心S315班。
　　
　　张晓磊是个性格爽直的人，他坦言，来北大青鸟之前，只是想以后工资能突破3000元大关。但是，真正融进了这个集体，才发现原来青鸟的价值远不止于此。他列举了学校的教师队伍、师资环境、学习氛围、就业推荐各个环节。“我们的老师都是一流的。有经验、技术强，年轻充满活力，教学中能抓住我们的心理，和学生们相处融洽。他们是大家的老师，也是我们个人的老师。很多难题，我们冥思苦想了整个下午都解决不了，到老师那里，三下五除二搞定。不能不让人佩服。”
　　
　　徐小歌补充:在教学过程中，青鸟的老师很注重对我们团队合作素质的培养，每学期的毕业设计一般都是4—6人组成一组，各自担任角色完成设计。在毕业设计时，大家必须互相协作，互相帮助，共同解决技术难关，才能出色完成设计。平时也有类似的小组项目设计，通过这样的练习，同学之间的配合越来越协调，也越来越默契，这对我们日后参加工作后肯定是很有帮助的。
　　
　　徐小歌是一个不健谈的男孩，今年19岁。但是当和记者谈起青鸟的老师时，他却滔滔不绝起来:“老师很敬业。我们每天都有作业，第二天要逐个上台演示。一切问题都要当堂解决，保证我们不留知识死角。为了做到这点，老师会不厌其烦地为我们讲解，直到彻底弄懂为止。上机课是老师最忙碌的时候，大家的问题把老师忙得团团转，基本上我们的老师整节课都在机房里跑来跑去，累得满头大汗的。但是，老师对我们的每一个问题都会耐心解答，很负责。”