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谁来秒杀微信支付宝?
2016-2-19 17:26:06    来源:观察者网    我要评论(
  作者:华云
  
  本来前天写完微信支付收费,以为可以消停一下。结果昨天瞬间被Apple Pay给刷屏了,原来苹果公司好死不死地于今日凌晨5点,正式向大陆地区的苹果设备用户开放了Apple Pay。
  支付大佬银联更是亲自出来站台,称其去年底最新推出的“云闪付”会与ApplePay结合,通过目前最为先进的Token(支付标记)安全技术,使得这种支付方式成为目前最安全的移动支付方式。
  于是一时舆论沸腾,无非是苹果来势汹汹,并且背靠银联这座大山,势必对支付宝和微信构成挑战。此外,各种ApplePay的使用说明迅速疯传,大有席卷网络之势。
  据称,由于今早果粉的对ApplePay的过度热情,使得苹果的服务器都一度挂掉。但是这种热情真的这么强大,强大到足以颠覆国内的移动支付市场?从而使得银联能在苹果的帮助下打赢这一场翻身仗?
  
  要弄清这个问题,我们需要先看一看Apple Pay究竟是什么?
  
  在国内移动支付市场上,各种新型支付工具层出不穷,但是从主流技术来看,大体上可以分为NFC(近场通讯)和扫码支付两大阵营。Apple Pay属于前者,而我们熟悉的支付宝和微信支付就属于后面那个阵营。后者的共同点是通过支付为入口,构建属于自己的生态圈,打造自己的交易闭环。在发卡端,他们利用原有与银行直连快捷支付接口实现支付转接,踢开了发卡行,自己掌握了清算。在收单端,通过商户的扫码枪来扫描客户支付宝或微信中生成的二维码;或者由用户持手机来扫描商户端提供的二维码,使得其在线上与线下都实现了闭环。
  03年阿里推出支付宝,依托淘宝这个巨大的购物场景,一步步由有卡交易向无卡交易推进,脱离银行打造了属于自己的清算体系,一步都在向无卡交易迈进,同时丰富生态圈,壮大自己的虚拟货币交易市场,最终有了凌驾于各银行之上,比肩银联的支付宝;而微信则依托其强大的社交属性,以微信红包为工具,复制了支付宝的成功道路,打造了一个同样比肩银联的微信支付。
  这种模式的最大好处是,使得第三方支付平台在发卡环节上,完全抛弃了手机厂商和发卡银行,甚至不需要对手持终端进行改造(只要是智能手机可以下载APP就可以),而从银行手中抢来的用户,很难再次回到银行体系中,它独自就完成了整个交易的闭环,创造了一种由非银支付机构主导的模式。不过在这由于钱最终全部流向了它们,自然使得这一领域的原老大——银联极为不满。
  而NFC模式是完全不同的另一个路子。这一技术的发展也经历了从读卡器到卡模拟的进化过程。卡模拟很好理解,一个典型的例子就是日常使用的交通卡。而卡模拟则是将手机模拟成为一张银行卡,将所有敏感信息存放在一个叫做SE的安全芯片里,以确保整个环境的安全性。ApplePay走的就是这个方向。然后卡模拟后来又诞生了一个小弟弟——HCE,它脱离了传统SE的载体限制,用一个可以调动HCE服务的软件代替了SE,同时也保留了传统的路由到SE的通道。
  以“读卡器”为基础,银联推出“闪付”的功能,使得银行卡可以通过接触就完成了支付;而基于“卡模拟”,“云闪付”也应运而生。
  所以,本质上来说,Apple Pay可以想象成一个装在苹果设备上的交通卡,通过联机支付完成交易。恩。考虑你其实并不能往Apple Pay里面充值,所以更确切的说ApplePay其实就是一卡包,它直接把实体的银行卡虚拟到你的手机里。也就是说苹果公司在整个交易中,只是提供一整套技术实现结算信息传输,它既不存储你的银行卡信息,也不向商家提供卡号,不参与买卖双方交易的任何环节。整个交易过程还是你、商家和银行之间的事情。
  对比两大阵营可以看出,前者挖了银行和银联的墙脚,后者却要靠银行和银联吃饭。所以Apple Pay在移动支付上得到银行和银联的支持也就不足为奇了。
  
  那么问题来,Apple Pay是不是在移动支付上比支付宝和微信支付也更有优势?
  
  * 安全性
  我们在宣传中可以看到,ApplePay目前被称为技术上最安全,体验也是最好的移动支付手段。在用户使用ApplePay进行支付时,通过“Tokenization”的技术,将银行卡信息转化成一个字符串(Token)存在手机、手表等智能终端中。而实际的卡号既不存储在设备上,也不存储在苹果的服务器上,系统会分配一个唯一的设备账号,对该账号加密,并以安全的方式将其存储在设备的安全芯片(Secure Element)中,每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权。
  支付宝和微信支付则不然,在进行扫码支付时,只要用户选择银行卡支付而不是余额消费,平台就会发一个扣款通知给银行,银行再反馈一个扣款成功消息给平台,平台再告诉用户和商户付款成功了。在这个长长的交易链中,每个环节都有可能造成用户信息的泄露,所以看起来ApplePay的安全性要更胜一筹。
  PK结果:Apple Pay胜
  
  * 便捷性
  在支付的方便程度上,表明上看来基于“云闪付”更为简便。按照苹果的官方说法,只需把手机靠近POS,屏幕就将被自动点亮,用户只需验证指纹,就可以完成支付。而支付宝和微信却还需要打开APP,调出二维码,扫一下。似乎看起来不太方便。但实际呢,Apple Pay开放的第一天,大量吐槽装逼不成,被要求输入密码的帖子充斥网络。
  有人要说,银联方面不是说了在推广阶段,使用Apple Pay付款设有输入密码环节。但只要开通小额免密支付,一定额度内的付款将无需输入任何密码吗?
  笔者却并不这么乐观,一个眼前的例子就是信用卡。大家都是知道,在欧美等国,信用卡使用已经非常普遍,几元钱的消费也习惯刷卡,而且一般不设置密码。而在国内呢?大部分的信用卡都被设了密码。想要短期内改变国内这一根深蒂固的习惯,怕是很难。
  况且,还有用户担心,会不会在靠近某个POS机时被悄然刷卡(虽然比较荒谬,但考虑到前几年交通卡会在公交车上被人悄然刷卡的流言广泛传播,很难说这次不会死灰复燃),恐怕大部分人还是会选择给自己的ApplePay设个密码,如此一来,“云闪付”的便捷优势荡然无存。
  PK结果:双方平手
  
  * 普及性
  设备普及,也是Apple Pay所面临的一个大问题。前面说了支付宝和微信支付完全抛弃了手机厂商,不需要对手持终端进行改造,下载一个APP就可以搞定一切。而Apple Pay则需要支持NFC功能的手机来完成(在手机中加装NFC芯片)。根据苹果官方公布的消息,只有iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus和Apple Watch等设备才能使用Apple Pay。这无疑大大限制了自己用户数量。
  PK结果:支付宝微信支付胜
  
  在前面那些的PK中,由于内功了得,或许Apple Pay还能算是和扫码支付打个平手,但是在外部情况上,Apple Pay就完全不占优势了。在《微信支付为什么敢对提现收费?》一文中,我已经说过移动支付最重要的是看消费场景、场景、场景——重要的事情说三遍!
  
  没有自己的消费生态场景是Apple Pay最大硬伤
  
  通过支付宝和微信支付这些年在消费者中的深耕,大众(包括用户和商家)已对使用这两家的平台养成习惯。目前这两大巨头的消费场景早已普及超市、大型商场、餐馆、连锁快餐、药房等领域。几乎所有的线下的支付场景都可以使用。线上更不用说,打开支付宝或微信钱包,一个APP几乎足不出户地完成生活中所需的一下,可以完成缴费、投资、出行、购物、收款。
  反观Apple Pay,虽然同样支持线下、线上两种支付方式。按照官方说法,线下目前支持“云闪付”的商家已有家乐福、麦当劳、屈臣氏、COSTA等25家全国连锁及行业知名商户的上万个实体门店,但实际覆盖率上仍是远远不足。一个现实的例子是银联的闪付早已推出多年,本人就是闪付的最早一批用户,可是直至今日,身边可以看到能够支持闪付的企业仍然屈指可数,远没有想象的普及。
  经常支付失败,不佳的用户体验,企业对于NFC支付的不了解,商家员工对于闪付的抵触情绪(员工又需要多掌握一种收银方式),都是影响其推广重要的原因,而这些问题都有可能在Apple Pay身上遇到。
  而线上,随时是只要是支持“云闪付”的商户,例如携程、大众点评、美团、去哪儿等都可以使用,但这其中,很多企业很多本身就是阿里、腾讯的投资目标。
  何况,支付宝背靠的淘宝天猫、微信支付的杀手锏微信红包更是难以撼动的大山。更不用提在这两个第三方平台上,今天的交易记录还将成为明天的信用记录,这些信用同样可以再次用来消费。
  把持中国移动支付丛林的支付宝、微信支付这两头庞然大物,将是ApplePay在欧美市场上从未见过的恐怖巨兽。据《中国第三方移动支付市场季度监测报告(2015年第三季度)》显示,2015年第三季度中国第三方移动支付市场交易规模达43914亿元,环比增长26.39%。其中,支付宝市场占有率为71.51%,第二名财付通(微信支付、QQ钱包)为15.99%,格局非常稳定。
  
  海外市场Apple Pay境况同样不佳
  
  事实上,在苹果的大本营,美国本土市场Apple Pay的状况也不怎么好,根据Money 20/20大会(全球最大的关于支付和金融服务Payment & FinTech的行业会议)上公布的数据,Apple Pay在美国市场占有率只有2%,苹果用户只有14%的人绑定了银行卡,数量还是偏低,其中大部分为平均年龄在35岁左右的人群。要知道,在一系列的限制政策下,苹果手机是在美国占据绝对统治地位的!
  之所以境况不佳,固然有老对手安卓Android Pay插上一脚的原因,Current C,一个由包括沃尔玛在内的多家大型零售商联盟推出的支付应用,成为了Apple Pay的最大对手,有意思的是,Current C也是扫描支付的。
  其他国家市场上,Apple Pay也遇到困境,2015年7月Apple Pay进入英国,有机构在Twitter上进行问卷调查发现,在26,000条提及Apple Pay进入英国的推特里,有10%的内容是关于交易失败、无法启动服务,零售商的呼声较大,表示出现接入失败、扣款有误等等问题,明显最优体验现在还没有体现。
  因此,我们可以看到,目前Apple Pay还只是移动支付,远没有形成自己的消费场景生态,在目前的状况下,其将很难对目前的中国移动支付市场构成挑战。
  当然,谁也不能说,支付宝、微信支付或Apple Pay他们中的某一家就一定统治未来的移动支付市场,也许未来某一天,你在街上逛一圈,吃了饭,喝了咖啡,拿了商品就直接回家了,支付?不知不觉中就早已完成。
  
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