这两天在听尚老师讲的正确心态的建立，让我感触颇深。
　　
　　心态，对于一名销售人员来说尤为重要。我们每天面对无数的形形色色的不同类型的顾客，如何以一种平和的良好心态来面对尤为重要。每个人都不是圣人，当面对顾客的拒绝以及恶劣态度，我们心里不舒服郁闷都没用，只会让自己一天心情都不佳，万事都不顺。我想此时最根本的还是要学会自我安慰，比如想一想不可能我们打个电话别人就能接受，否则不会有那么多的人羡慕佩服销售人员；同时还要想一想是不是我们的自信心不够，以及对产品知识掌握的不是很透彻详细深入，自信程度不足以感染顾客，不足以说服顾客购买；或者此时可能是顾客心情最不好时接到你的电话等等。
　　
　　总之遇到任何情况我认为都很正常，顾客什么态度不奇怪，最重要的是我们能否以一颗平和之心面对。我想如果在拿起电话的那一刻你若已做好可能被拒绝的心理准备，一切的变化都能坦然面对了。当我们无法改变顾客时，那只能选择改变我们自己！
　　
　　心态需要不断去磨练，不要埋怨自己为何比别人运气差顾客质量不好，没用，只会让别人认为我们是个无能的人，还不如把更多的精力放在如何用更多的方法去开发停服顾客。
　　
　　在挫折中磨练，在磨练中成长进步，相信只要不断改变自己，你一定会为今天的选择而自豪！