社区网站作为一种新媒体的迅速崛起，也给自己和社会带来了新的问题。

    最近，Facebook上出现了一些支持二战大屠杀不存在言论的群，Facebook网站内部进行了激烈的讨论，但最后还是决定保留这些群。 Facebook发言人巴里·斯奈特说：“仅仅是宣称否认大屠杀算不上是违反了我们的政策。”他表示，Facebook坚决禁止用户发表任何影响恶劣或是具有威胁性质的素材。

    Facebook的这一决定，激起了越来越强烈的谴责。美国达拉斯律师布莱恩·库班（达拉斯小牛队的所有人马克·库班的弟弟）发表的《致Facebook 首席执行官马克·朱克伯格的公开信》中写道：“否认大屠杀运动根本就是支持并鼓吹仇视犹太人的借口，目的是要使更多的人加入到他们的行列之中。”不久，Facebook就将布莱恩·库班认定为具有攻击性质的两个群删除。不同于其他形式的言论，否认大屠杀在包括法国在内的一些国家已经被视为违法。

    这个事件表明，当具有攻击性的内容出现在网站上，但并不公然违反法律或网站的服务原则时，这些社会媒体就面临着挑战。例如，Facebook和其他社交网站禁止在其网站上发布色情内容和敌视言论，却不愿对散播煽动性言论的群体下禁令。西蒙·威森塔尔中心（一个国际人权组织）的副主任拉比·亚伯拉罕·库珀说：“所有社会断裂层的思想及所有煽动仇视的情绪，它们存在的时间甚至比建立Facebook的构想还要早得多，现在都已经形成规模，侵入到了社会的前沿和中心。”

    然而，有关Facebook上的言论的争议并不因为删除了几个有攻击性的群就会中止。西蒙·威森塔尔中心5月13日发布的一份报告揭露了有关网上敌视性言论的调查。报告显示，网上推进种族主义或其他仇视性言论的网站和共享文件数量已猛增至1万之多，比去年增长了25%。库珀认为Facebook在这之中首当其冲，与其有关的网络敌视案例占全部案例的30%左右。

    这并不是Facebook第一次受到责难。此前，Facebook因为给反吉卜赛人的群体提供服务而受到抨击。目前，其网站还存在着为 “白人至上”论辩护的群。

    斯奈特称，Facebook并不会主动巡察类似的内容，主要是靠广大的用户举报，一旦发现有这些内容，就会提交给经过训练的小组，在公司律师和交流部起草的指导原则基础上，以小组成员的判断能力来决定删除或准许发布有关内容。出现一些包括否认大屠杀群的特殊情况，公司的执行层会往上提交有关内容，由公司高层讨论决定。同时，Facebook公司还会向外征询意见。斯奈特说：“我们不会佯装无所不知。”公司定期与西蒙·威森塔尔中心这样的组织会面，还有向政府机构如美国国务院咨询，以明确什么内容应该放行，什么内容必须禁止。

    当然，Facebook并不是唯一一家不得不应付攻击性群体和其他相关内容的网站。Facebook网站，还有Twitter与新闻集团公司旗下的MySpace网站都必须制定更加明确的政策，而不是无休止地讨论恶意的定义是什么。