在国家11部委联合对高尔夫球场进行清理整顿时,广东惠州市惠阳区一个600多亩的高尔夫球场却“顶风作案”,没有审批手续,且规划建设大量独栋别墅。对此地方部门表现得很“淡定”——惠阳区环保局副局长姚海鸥说“我们不知道金玉东方在建高尔夫球场”,而惠阳区的有关领导则回应称“没洞的就不算高尔夫球场。”(9月13日《北京晨报》)
一个占地600多亩的建设项目,依山而建、招牌醒目,过往车辆一览无余,当地部门竟然说“不知道”,按“惯例”推测,这要么是不愿知道,要么是“睁眼瞎”。而“没洞的就不算高尔夫球场”的说法更是强词夺理,楼盘销售人员已在项目沙盘上介绍说“18洞高尔夫球场即将建好”;记者实地探访也发现高尔夫球场已基本建好,绿油油的草地修剪得整整齐齐;开发商也说“我们搞高尔夫球场是为了提升档次。”为何独独当地官员觉得仅仅是“没洞”就不算高尔夫球场呢?这就好像看到一位胳膊粗腿粗、膀大腰圆的胖子,却因为他理了个平头,就说人家“头发短不算胖子”。
这种“掩耳盗铃”式的推诿和狡辩,实在是当下很多政府部门和官员的习惯性做法。丑闻像臭屁一样臭不可闻,可人家不是马上开窗通风,而是固执地坚持屁不是自己放的,尽管大家都听到了他身上传来的那一声脆响。这么做,虽然貌似撇清了嫌疑,却因为将矛盾“憋”大而孕育更大的风险,“不知道”在建高尔夫球场不代表就能撇清责任,没有洞,也不能说明建的不是高尔夫球场。等到上级一查,真相一明,摧枯拉朽,还能如此“淡定”吗?
再如国内油价“涨快跌慢”,大家都有亲身体会,但有关部门却“不食人间烟火”地硬说“不存在”涨快跌慢的情况。如此一来,也就陷入了令人匪夷所思的“不管你信不信,反正我是信了”的怪圈。究其原因,说白了就是某些部门和官员,往往忽视自己的服务定位,而以管理者、话事者自居,以为自己说的话就是无条件的真理,以为老百姓没有独立思考的资格和能力,以为自己很有权威说什么老百姓都会信。殊不知,黑就是黑,白就是白,那种指鹿为马、黑白颠倒的时代已然远去,现在是一个讲科学、讲常识的时代。指黑为白自然难获信任,也就不免陷入自欺欺人的怪圈,所以现在往往是官员肯定啥百姓非议啥,官员否认啥,百姓反而相信啥。
遇到丑闻,危机公关乃题中之义,而举凡“危机公关”,态度诚恳、行动快速、触及根源方为不二法门,冷漠推诿、含糊其词、速度迟缓实为“兵家大忌”。可是如今,很多地方官员面对社会丑闻“危机公关”之时,却屡屡犯忌,很喜欢“掩耳盗铃”——但凡治下出了事,往往先习惯性地否认,实在瞒不住了再狡辩一番,最后hold不住了才被动“收拾残局”,完全就是“三不”政策——不知道、不负责、不作为。就拿惠阳区这件事来说,高尔夫球场就是高尔夫球场,狡辩说“没有洞”不算,不是睁眼说瞎话吗?有责任就是有责任,假装“不知道”就能撇得一干二净吗?否认和狡辩的背后,往往是一片狼藉,对此,有关部门不可不查。