[推荐导言：当下，类似时装定制、供应商定制的高端个性化服务浮出水面。而在职场中，那些更加追求人性关怀的企业也在尝试一种定制化的福利体系——弹性福利计划。]

    Sky是一位房地产公司的策划经理。一周前，她负责带队，请客户去越南玩了一圈。她所在的公司，每到年底或季末，请客户去香港、日本、台湾旅行是常有的事，而她和同事也时常借此沾公司一点小光。其实，对于Sky来说，这是一个很微小的环节。最让她心动的还是公司对于精英人才的培训体系。在公司里担任某些要职的管理者，去读MBA、EMBA课程的学费，也能作为内训费用进行一定比例的报销。Sky觉得如果在职期间把MBA读出来，可真是沾了公司的一个大光了。为此，Sky工作起来有了更大的动力。

    其实，Sky公司所使用的方法就是职场弹性福利计划，而这种计划从20世纪70年代开始，在西方发达国家的一些企业中，开始针对员工不同的需求提供不同的福利内容，弹性福利模式逐渐兴起并成了福利管理发展的一个趋势。

    弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。它还有几种不同的名称如“自助餐式福利计划”、“菜单式福利模式”等。在实践中通常是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，然后由员工依照自己的需求从中选择其需要的项目，组合成属于自己的一套福利“套餐”。这种制度非常强调“员工参与”的过程。当然员工的选择不是完全自由的，有一些项目，例如法定福利就是每位员工的必选项。此外企业通常都会根据员工的薪水、年资或家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额，同时福利清单的每项福利项目都会附一个金额，员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。

    心融集团EAP高级经理闪小春指出，在她接触到的很多大型央企中，除了法定福利之外，经常会出现企业年金、旅游津贴、置装费、培训费、意外险等类型的个性化福利体系。而在一些跨国外企，很多时候的弹性福利并不单单只是通过金钱去体现。有可能是提供给员工相对松散自由的弹性工作制，如果上班路途远的员工，可以申请在家办公；怀孕的女员工可以提前休产假，允许她们享受保留职位的无薪哺乳假；对一些员工或直系亲属提供心理福利和辅导，针对员工家属的核心家庭成员提供大病医疗保险、小孩教育保险、婴儿哺育金等等。
闪小春认为，如今企业提供给员工的物质激励，即便给予得很多，但是员工终究会习以为常。除了金钱之外，那些体现人文关怀、考虑员工个人感受和情感需求的非物质形式的激励往往收效更佳。而对于那些培训咨询类的企业，完善的职业发展空间、内训机制为员工提供优厚的“软福利”，这也是大多年轻的受过高等教育的员工更愿意接受的方式。这些往往是看不见摸不着的方法更容易增加员工的凝聚力，增强他们的归属感。而对于企业来说，这也是体现企业文化和企业形象的标志，也让员工引以为荣。