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社交带来的无限购想
2011-7-29 14:28:06    来源:果壳网博客    我要评论(

    诺顿商学院曾经发表过一份研究报告,指出男人和女人在购物行为上存在差异:男人buy,而女人shop。男人在购物时有明确的目的性,他们在收集购物信息时更注重信息的有效性,非常排斥冗余信息;女人则不一样,她们到商场是为了体验“逛”的乐趣,更多将购物当作一种社交行为。在报告中,参与该项研究的一家名为Women Certified的组织还指出,美国每年个人消费支出的83%来自女性,达4万亿美元。

 

    这倒是真有意思,美国每年超过八成的个人消费被用来支付给“社交行为”。

 

    在我们这个时代,社交已经无处不在,它已经成为一种趋势。正如Facebook的CEO马克·扎克伯格所说,社交网络以后将代替搜索引擎,而未来的网络将“可以是一系列对个人有意义的链接。”再早几年前,史蒂夫·鲍尔默也曾经预言过,“数年内,人们会访问的网站会只有那么几个……除了学生和教授没什么人再去用搜索引擎了。”

 

    社交网络是否真会代替搜索引擎,这还不好说。但美国密歇根州的一个婚礼摄像师将自己的广告在Facebook上推送给所有24到30岁状态为“已订婚”的女性用户,一年内获得了4万美元的收入,这已经是事实。虽然广告一样是要花钱的,但对这位摄像师来说,这已经比从前必须得通过SEO(搜索引擎优化)提高自己在搜索引擎中的排名要有效率得多。

 

    过去人们没想到过SNS在推送信息能力上会有这么强。但如果你懂得每个人其实都需要一个更加个性化的购物平台,能想到这一点也没什么稀奇。

 

    还记得在2011年SXSW大会上爆红的Zaarly么?它允许你输入自己的需求,主动去寻求卖家。你只要站在街头随时表达自己的愿望就可以了,移动互联网会将最近的卖家与你链接起来。Zaarly解决的最大问题,是你无需再去主动地搜索——如果你无法明确表达自己想要什么,你将永远得不到你最想要的。但Zaarly也有问题,那就是买卖之间的关系网络建立过于随机、临时。它听起来很好玩,但实际上却未必好用。有待于有足够数量的用户基数支持,Zaarly才可能真正变成一部“移动的许愿机”。

 

    既然如此,何不在现有人际关系网络的基础上打造个性化的购物平台?

 

    想象一下,除了自己之外,还有谁是最了解你喜好的人?事实上就是你的那些“酒肉朋友”。你们一起去饭局,一起购物……当你和朋友们通过一个可以24小时分享信息的平台链接在一起,最“切中你要害”的购物资讯就有可能随时推送到你面前。

 

    诺基亚北京研究院(NRC,Nokia Research Center Beijing)最近即将推出的一个名为“无限购享”的服务,从介绍上看就基本具备了上述这样一个平台的雏形。它是一种“基于终端到终端的购物信息推荐服务”。你可以通过这样的平台关注朋友和购物达人,发展粉丝,并可以通过朋友和达人接收与你息息相关的购物信息,对信息发布评论,发起团购,买卖二手货等等。

 

    毕竟,当在街边临时想到要买某样东西,或去某地吃饭时,大多数人不会把希望寄托在“不靠谱”的陌生人身上。大部分人最常做的就是发个短信或打个电话,问问自己的朋友。“无限购享”这样一个平台,有可能将你的朋友圈无限放大,那么你就有可能获得无限的信息。

 

    当然,海量的信息另外一面就是夹杂了“无限的”冗余信息。在这个问题上,“无限购享”主要从两个层面来解决。首先,它会在朋友关系的基础之上额外向你推送关联度非常高的购物信息,尽量实现对私人空间与公共空间信息的兼顾。而如何保持信息与用户的高关联性?这有赖于诺基亚的两项技术在背后的支持:持续记录用户购物习惯与偏好的学习能力和感知用户环境(如地理位置)的能力。这意味着你能够得到与自身所处环境关联度十分高的信息,并且使用的越多,你将得到的信息推荐也就越精准。

 

    “无限购享”为我们暗示了未来的某种可能性:整合SNS、LBS、以及现有的热门购物模式,但又不同于现有的模式,并通过移动终端这样灵活的平台来呈现。你可能还没想到要买什么,闺蜜或哥们儿已经将东西的链接@到你面前了。

 

    从这个侧面,我们也许就能看到我们将要面对的网络的未来:由许多个独立的微媒体组成的社交网络足够强大,随时向最需要的受众发布最精准的信息,并几乎涵盖你的日常所需,除了要查论文的时候,用不到搜索引擎。

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